Livraison
et retours
Politique de livraison
Nous livrons nos produits sur tout le territoire national. Les clients ont le choix entre deux possibilités:
1. Envoi par des services d'envoi de colis, tels que Colis express, Rapide service ou autres au choix. Dans ce cas, la date d'envoi et le bordereau d'envoi du colis seront transmis au client par messenger ou par e-mail.
2. Envoi par taxis brousses, tels que Cotisse, Kofmad et Besady ou autres au choix. Dans ce cas, la date d'envoi et les cordonnées du taxi-brousse seront transmis au client par SMS.
Pour les livraisons par les moyens évoqués ci-dessus:
1. Les colis sont envoyés en paiement des frais à la livraison (PA)
2. Un frais de taxi de 2000 doit être payé en sus du prix de la marchandise.
3. Nous ne garantissons ni la sécurité du colis durant l'envoi, ni les délais de livraison qui dépendent uniquement du transporteur. Par contre, nous garantissons que toutes marchandises payées sera expédiées dans les 48 heures qui suivent le paiement.
Politique de retour
Nos marchandises sont tous vérifiées avant livraison. Toutefois, si une anomalie no consécutive au transport ou à une mauvaise utilisation est constatée dans un délais d'une semaine après réception, nous nous engageons soit à remplacer le produit soit à le rembourser. Dans ce cas, s'il s'agit d'une vente en ligne, le client peut retourner la marchandise en paiement à l'arrivée et nous prenons en charge la réexpédition du colis au client, le cas échéant. Passé le délais d'une semaine les marchandise ne peuvent plus être retournées.